Politique de confidentialité
Iris Coiffure s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
1. Responsable du traitement
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services que vous utilisez.
3. Base légale des traitements
File d'attente, rendez-vous, commandes, compte client — nécessaires pour vous fournir le service demandé.
Notification SMS, cookies analytiques et marketing, formulaire de contact — vous avez donné votre accord explicite.
Archivage des factures et données comptables pendant 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce).
Logs de sécurité, programme fidélité, lutte anti-spam (CAPTCHA Turnstile sur l'inscription et le formulaire de contact, champ piège « honeypot »).
4. Durées de conservation
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation de service :
6. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants sont basés aux États-Unis :
- Stripe Inc. — les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
- Cloudflare Inc. — données traitées via des Points de Présence (PoP) européens ; couvert par les CCT et le Data Privacy Framework UE-USA.
- Twilio Inc. — le numéro de téléphone est transmis pour l'envoi des SMS ; transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) et le Data Privacy Framework UE-USA.
Ces mécanismes garantissent un niveau de protection équivalent à celui applicable dans l'Union Européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie des données vous concernant (art. 15).
Corriger des données inexactes ou incomplètes (art. 16).
Demander la suppression de vos données (art. 17), sauf obligations légales.
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21).
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (art. 20).
Limiter le traitement de vos données dans certains cas (art. 18).
Retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements passés (art. 7).
8. Exercer vos droits
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous :
Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou nombreuses, avec information préalable — art. 12 RGPD).
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr → Déposer une plainte
11. Modifications de la présente politique
Iris Coiffure se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email (si vous disposez d'un compte) ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.